简一成长视点 | 别让小错酿成大祸：承认失误的勇气与认知灵活性

我们每个人心里都攥着一些自认为“绝不能放手”的东西，但研究却告诉我们，放手带来的幸福感，远比我们想象的要大得多。

有时候，我们能犯下的最大错误，恰恰是拒绝承认自己犯了错。原本可能只是一个小小的失足，却因为我们在犯错之后的决定——或者迟迟不做决定——而演变成一个大得多的麻烦。我一直试图教给别人、也努力为自己打磨的一项技能，叫做“认知灵活性”。当事情行不通时，去寻找其他选项。可即便如此，我也曾因为没能及时承认错误，把小错酿成了大错。我也体会过那种懊悔：明知应该早点认错，却任由问题越扎越深，让自己要爬出来的坑越来越深。

犯错后的认知灵活性：每个当下都是新的决策点

犯错之后的认知灵活性，始于认识到每一个当下都是一个全新的决策点。我们不必等到后果完全展开，不必在糟糕的决定上加倍下注，也不必只是寄希望于事情会莫名其妙地好转。我们可以承认出了什么问题，然后改变方向。然而，有两种认知偏差会横亘在中间，把小错变成大错。

沉没成本谬误：别为打翻的牛奶继续买单

沉没成本谬误，说的是我们在决定下一步怎么做时，给了已经发生的事太大的权重。用财务上的话说，这就是经典的“把好钱扔在坏钱后面”。比如，有人最初投资了一只股票，眼看着它一路下跌，却决定不卖，抱着“说不定能把亏掉的赚回来”的希望死死攥着。当然，继续投资一只下跌的股票可能是明智的，但仅仅因为希望出现不同的结果就这么做，绝不是一个好主意。

这种谬误也会影响我们的道德决策。想象一下，你正在分享一个关于朋友或同事的不太光彩的故事。讲到一半，你意识到自己可能不该讲。然而，你没有停下来，而是想：“我都已经说了这么多了，现在停下也没意义。也许我最后说点好听的，就不会显得那么糟。”继续讲下去，并不能撤销已经造成的伤害，无论你怎么结尾。它只是创造了一个让事情变得更糟的机会。

沉没成本谬误的根本问题在于，我们的思维变得僵化了。我们看不到其他选项。在这种时刻，记住这一点会很有帮助：过去的决定为我们的下一步设定了背景，但它们不必决定方向。相反，我们可以认清自己的错误，开始限制伤害或修复损伤。

承诺升级：一个谎言需要无数个谎言来圆

承诺升级，发生在人们在一个失败的行动路线上加倍下注的时候。举个例子，有人撒了一个善意的小谎。当被质疑时，他们没有承认真相，而是撒一个更大的谎来保护第一个谎。原本只是一个小小的过失，却因为这个人接下来的所作所为，变成了严重得多的事情。

有时我们陷入承诺升级，是因为希望自己能扭转局面；但另一些时候，我们这么做是因为承认错误会威胁到自我形象。当自我形象成为动机因素时，每一个决定都会让承认错误变得越来越困难、代价越来越高。

然而，当我们陷入这两种认知偏差中的任何一种时，我们逃避承认错误的欲望，恰恰阻止了我们去做那件本可以减轻后果（无论是对结果还是对自我形象）的事情。

“错误盲区”：我们感觉犯错时，感觉就像是对的

在纠正错误之前，我们必须首先认识到自己犯了错。然而，很多时候，我们极难在犯错当下抓住自己。《being wrong》一书的作者凯瑟琳·舒尔茨在她2011年的TED演讲中解释道：“犯错确实有感觉；那种感觉就像是对的。”只有当事情没有按计划发展时，我们才会意识到自己的“错误盲区”，并体验到意识到自己错了时伴随而来的尴尬、不适或焦虑。

不过，除了等到错误自己暴露出来，还有另一个选择。与其带着盲目的自信或持续的担忧做决定，我们可以学会更加觉察是什么在影响我们的判断，质疑我们想当然的假设，寻找我们可能忽略的信息。当我们的选择似乎并不服务于我们时，我们可以问自己：“我在假设什么？我可能遗漏了什么？如果我没有已经承诺这个决定，我会怎么做？”

在这里，重要的是要意识到，在决策这件事上，练习不会让你完美；练习为你创造空间，去注意到你周围还在发生什么。

我们常常以为，必须确定自己错了才能改变方向。毕竟，我们倾向于相信自己是对的，直到被证明不是。然而，通过开放地接受我们的判断或期望可能有误的可能性，我们可以在应对意外情况时更加灵活，甚至更有创造力。

成为更好的决策者，并不意味着达到一个不再犯错的境界。它意味着更加留意事情可能没有按计划进行的可能性，并愿意改变我们的方向，这样小错就不会变成大错。

简一思迈始终相信，成长不是从不犯错，而是拥有承认错误、调整方向的勇气与智慧。愿我们都能在每一个当下，给自己一个重新选择的机会。