简一成长视点 | 网络欺凌：无处可藏——给家长和青少年的实用指南

从精神疾病到数字媒体对情感发展的影响，我们探讨您关心的话题。欢迎探索我们的PDF图书馆、播客和视频——这里是您获取见解和资源的中心。

在本期《化繁为简：心理健康》节目中，Gene和Khadijah深入探讨了网络欺凌——它与过去校园欺凌的不同之处、为何更难逃避，以及哪些孩子面临最高风险。他们详细介绍了Clay中心的三个W：看什么、何时担忧、做什么，涵盖了从正确记录证据到鼓励“挺身而出者”而非旁观者的方方面面。为当今数字时代养育孩子的家长、照护者或教育者提供实用、直接的指导。立即收听！

欢迎回到《化繁为简：心理健康》。我是Gene Beresin。

我们是马萨诸塞总医院Clay Center for Young Healthy Minds的两位儿童和青少年精神科医生。我想先讲一个故事。

这是一个真实的故事。六年级时，一群小霸王经常藏在我放学回家路上的灌木丛里。我家离小学有点远。一个大个子男孩Bert（我还记得他的名字）和另外两个家伙从灌木丛后面抓住我，Bert会反复打我的肚子。我从未告诉任何人。我感到羞耻。他们摸清我的路线后，我会把自行车藏在校园周围的灌木丛里，以便偷偷溜走安全回家。他们显然知道我们住在哪里，因为后来我家车道上被粉笔涂了纳粹标志。我们是费城主流社会最早的犹太家庭之一。那是六十年代初。现在，关于欺凌，时代变了。

嗯，时代变了，但真的变了吗？我认为人们被针对和欺凌的方式变了。所以现在我们必须面对一个更强大的力量，那就是网络欺凌。虽然青少年中的身体攻击在过去几十年有所减少，但网络攻击更为普遍，其后果可能与身体攻击一样具有破坏性。

甚至更具破坏性。超过一半的美国青少年在生活中的某个时刻经历过网络欺凌和在线骚扰。而且这个数字还在上升，尽管人们对网络欺凌给予了如此多的关注。

所以今天我们将讨论2026年网络欺凌的真实面貌，谁的风险最高，以及像往常一样，Clay中心的三个W：看什么，何时担忧，最重要的是，作为家长、照护者、教育者和年轻人自己该做什么。让我们从基础开始。Khadijah，你如何定义网络欺凌，它与面对面的欺凌（比如我小时候经历的那种）有何根本不同？

这是一个很好的起点，因为我认为有时人们最初并没有意识到自己被网络欺凌了。但网络欺凌基本上是指故意、反复使用数字技术来引起恐惧、羞耻、愤怒、疏离或羞辱。我认为区别在于其覆盖面。通过这些在线平台，你可以从任何地方接触到人。而且，这也提供了让大量观众目睹你被欺凌的机会。所以可见性不仅限于同龄人，还可能包括陌生人。而且，就像我常告诉我的孩子们，当我们谈论在线教育时，数字足迹是永久的。所有这些的持久性确实不同。人们会截图，分享已发送的消息。所以那些所谓的临时内容实际上可以永远存在，即使它从某人的手机上消失，它仍然安全地存在某处。我认为另一件事是升级。人们可以看到内容并对其进行升级、扩展，这再次对接收端的孩子们来说压力巨大且伤害极大。而且没有安全空间，没有避风港。如果我在学校与另一个孩子发生冲突，我可以回家，一切就结束了。我可以拥有家、家人、自己环境的安全，周围是爱我关心我的人。我至少有一点喘息的机会来重新振作，面对新的一天。而网络欺凌，孩子们无处不在。他们在你的卧室里，在你的手机上，在你的私人生活中。欺凌没有终点。没有暂停，没有冷静。我认为这对被欺凌的孩子来说意味着，感到被困且无处可逃是极其压力的。这真的会对你的神经系统造成严重破坏，就像持续、长期的压力一样。

我认为被欺凌的孩子甚至没有意识到，这些内容一旦发布就无法删除。

我们看到当人们竞选公职时，会翻出他们10年、12年、20年前可能说过或写过的话，并以此评判他们今天是什么样的人。所以这是我试图教给孩子们的重要教训之一。你说的话永远存在，无论你是否认为它被删除、清除，总有人拥有它并会用它来对付你。所以要三思而后行。

嗯，有些孩子会通过所谓的“钓鱼”来规避这一点，他们编造虚假身份，这样就不会被追踪到。我认为那些是真正老练的网络欺凌者。

是的，我认为这是一个挑战。它如此难以捉摸，但网络欺凌实际上发生在哪里？我知道我们刚刚谈到你可以在任何地方经历它，但它实际上发生在哪里？家长应该了解哪些平台和技术？

嗯，它几乎可以发生在任何年轻人可以与他人交流的数字空间。所以有青少年经常使用的特定应用程序和平台。例如，短信和直接消息，如SMS、WhatsApp、Signal、Message。社交媒体平台，如Snapchat、Instagram、TikTok、X（前Twitter）。在线论坛。我的一个病人因为在Discord等在线论坛上被攻击而受到伤害。还有Reddit和Discord。他一直在那里。然后他说了一些别人不喜欢的话，就被欺负了。直播和视频分享应用，如Twitch、YouTube、Instagram、TikTok、Facebook（虽然现在用得少了）。约会应用。社交发现。在线多人视频游戏，包括具有内置聊天、语音通信或社交中心的游戏，如Roblox或Fortnite，以及电子邮件。

但你知道，对我来说可怕的是，我们都使用其中一些平台。我当然不会全部使用，但它无处不在。这就是问题所在。就像你说的，无处可逃。在数字世界中，可能无处可逃，因为任何一个平台都可以被用于好或坏，在这种情况下，更糟。但你知道，让我们谈谈孩子们在欺凌时实际做什么。他们涉及冒犯性辱骂、散布虚假谣言、排斥某人（如鬼影或屏蔽）、发送辱骂或威胁信息（包括身体威胁）、未经同意发送露骨图片。我们可以另开一集讨论色情短信，因为它相当可怕。未经同意发布敏感、私人或尴尬信息，有些可能是真的，有些是假的。再次，我认为最老练的方式是伪造身份或钓鱼。这样欺凌者保护自己不被抓住。而最新、最令人担忧的领域是人工智能。生成假图片、假视频、假音频。它可以捕捉你的声音。所以听起来真的很像你。这可能非常危险且令人信服。但撇开这些，你认为哪些青少年风险最大？哪些孩子容易受到伤害，或者哪些群体面临更高的暴露风险？

我认为可以肯定地说，尤其是当你列出所有联系和接触的方式时，没有人能幸免，但有些孩子比其他孩子面临更大的风险。我认为这归结于我们如何看待和容忍差异。所以有行为或情绪挑战的孩子可能更容易受到伤害。自闭症谱系的孩子，尤其是关于他们的差异以及他们的人际交往方式，他们可能很脆弱。有智力发展挑战、残疾、学习障碍、言语和语言障碍的孩子，这些孩子经常成为目标。LGBTQIA+的孩子也经常被针对，移民和有色人种也是如此。再次，与众不同会让你成为靶子，这很不幸。这不是新现象，但技术确实放大了差异，并创造了一个平台，让人们以面对面时可能不会的方式参与这种伤害行为，但在屏幕的掩护下，人们觉得这是开放季节，他们有权这样做。这些是我认为最脆弱的孩子：任何方面不同的孩子，无论是外在的宗教信仰、肤色、性别或性取向，任何与所谓规范不同的事物都会让你成为目标。那么，既然我们知道网络欺凌中发生了什么，年轻人被网络欺凌的迹象是什么？家长或照护者应该注意什么并担心什么？

这又回到了我们Clay中心的三个W：看什么。即时迹象，这些受害者会表现出焦虑、抑郁、恐惧、羞耻、低自尊、沮丧或愤怒，以及身体症状如头痛、胃痛或惊恐发作。从长远来看，几周或几个月后，可能会出现学业下降、社交退缩、拒绝上学、对典型爱好和活动失去兴趣，以及性格改变，变得易怒、安静或孤立。许多孩子会隐藏他们的痛苦。所以有时很难知道该看什么。有时，许多年轻人隐藏症状的原因是，如果被发现，他们普遍担心家长介入会让他们成为告密者，而告密者会招致更多欺凌。情况会更糟。

他们觉得家长介入只会让情况更糟。

哦，是的，绝对。这甚至加剧了你之前说的无处可逃，甚至包括自己的父母。所以心理健康风险极高。网络欺凌是自杀意念和自伤行为的已知风险因素，尤其是在你描述的已经脆弱的年轻人中。我们可以直接说出这一点，不回避。但让我们转向家长或照护者实际能做什么？当你觉得有事发生时，从哪里开始？我认为如果我们注意到我提到的行为变化，我们应该做些什么。但即使没有警告信号，家长和照护者可以做些什么来辨别他们的孩子是否被欺凌或可能被欺凌？

嗯，我们谈论的是最终结果，网络欺凌，但很多时候我们真的应该在孩子们开始使用数字媒体和这些数字平台之前就进行早期对话。但最好的、最预防性的做法，可能无法防止他们被网络欺凌，但会给他们工具，让他们能够以健康的方式参与，是真正尽早开始这些对话，在他们有手机或玩在线聊天游戏之前。建立这种基于真正好奇心的对话习惯和文化，我们感到警惕，但不评判，不给出过度批评的意见，而是真正想了解他们的数字生活是什么样的。随着我们这样做，我们可以持续进行这些对话。这些对话不是一次性的。我认为家庭、家长和照护者经常想进行这些对话，但他们不知道从哪里开始，如何开始。所以一些好的起点是：告诉我你在手机上做什么，或者你在用什么？我很好奇，甚至以一种交换的方式，比如这些是我在用的，我想看看你用什么，你能给我看看吗？询问朋友也是一个安全的地方，因为也许他们更容易谈论他们的朋友在用什么。所以你的朋友们用什么？但同样重要的是，有没有发生过任何让你感到奇怪、不舒服、不安全的事情？非常重要的是，你知道如果感到不安全或被针对，该怎么做吗？你知道该去找谁、跟谁说、问谁吗？你的行动计划是什么？这让孩子知道你很感兴趣、好奇、愿意帮忙，但不会过度干涉。这创造了一个舒适安全的空间，万一出现问题或挑战，他们知道我们进行过这些对话，可以转向你。

那在孩子拿到智能手机之前呢？比如学龄前或小学低年级的孩子？很多孩子可能在五年级或六年级就拿到智能手机了。

在他们被允许拥有手机之前，应该有一系列对话，几乎像培训一样。比如你对手机行为的期望。当你发送消息时会发生什么？当你加入群聊而事情不顺利时，比如人们说你不赞同的话，会发生什么？这些规则是，如果你是这个聊天的一部分，那么你就是对话的一部分，你有责任。我认为还要让他们知道，在线或某些平台上可能发生一些不太好的事情。如果这些事情发生在你身上，那是不可以的。因为我认为有时孩子们会把这些事情说成“我们只是开玩笑，这只是好玩”，但真正帮助他们理解什么是可接受的、尊重的行为。但同样，数字足迹永远存在的想法。它不会真正消失，即使你很难找到它。所有这些规则、期望以及数字世界如何运作，都应该在他们拿到第一个数字设备之前灌输给他们。我们应该持续进行这些对话。因为孩子们会长大，他们的朋友开始做某些事情，然后他们就会陷入“他们都在做”的陷阱。所以你必须持续进行这些对话，提醒他们潜在的危险。我们不是要妖魔化社交媒体和所有数字事物，但如果使用不当，它可能不安全、有害。

嘿，我还有另一个问题：家长或照护者是否应该接触关于被欺凌或滥用数字媒体的孩子的真实故事，以便他们有一些例子？我的意思是，谈论他们使用的应用程序或在线经历是一回事，但可能很抽象。我们应该帮助他们有一些现实生活中的例子，比如可能发生什么以及后果是什么？

我认为现实生活中的例子总是让我们更上一层楼，让我们能够将面孔与名字联系起来，使其更真实。当我们抽象地谈论事情，甚至诊断和数字时，感觉几乎就像这真的没有发生，这永远不会发生在我身上。但当我们给一个情境赋予面孔，看到或听到（无论是文字还是视频）某人分享的原始情感和脆弱经历，以及它如何影响他们，这大有裨益。对于被欺凌的人来说，这让他们感到自己并不孤单，这不是只发生在他们身上。而且，也许这让他们更愿意寻求帮助和支持，因为我认为你之前提到，被欺凌时会有很多羞耻和怀疑，他们常常不会立即分享，原因很多。但一个大问题是羞耻和怀疑，觉得只有自己这样，但他们也害怕如果让成年人介入，事情会变得更糟。但再次，当我们谈论这些对话时，如果你的孩子确实透露他们在网上受到虐待或伤害，我认为我们作为成年人有责任管理我们的情绪，管理我们的面部表情，控制任何评判，真正倾听，积极倾听，意图只是倾听，而不是计划解决问题或修复任何事情，但我们真的只是试图倾听，并验证他们的经历。这就是我们真正需要花时间的地方。作为成年人和父母，这很难，但我们必须抵制进入“修复模式”的冲动，让事情变得更好。然后我们想以协作的方式来做，比如“你需要我做什么？我怎么帮你？”这样你也许可以引导到“我们怎么让事情变得更好？”我们真的希望由孩子来引导。因为如果我们进入“修复先生”模式，或者如果我们变得评判，他们会封闭自己，觉得我们不是一个安全的空间。因为大多数孩子不希望我们进入修复模式，因为他们认为我们会让事情变得更糟。

那么，一旦父母知道网络欺凌正在发生，在倾听、验证、拥抱并确保孩子知道他们被爱之后，他们应该采取哪些具体步骤？

我认为隐私控制和一定程度的监控是有作用的。随着孩子的发展，我认为我们必须这样做。但我们总是希望以这样的方式来表达：这不是我们不信任我们的年轻人，而是为了确保他们的安全。如果我们真的能把安全放在首位，这些对话就会更容易。我们知道，孩子们会收到很多不想要的或未经请求的广告或联系。我认为我们有责任保护我们的孩子免受这些。所以我们可以这样做，尤其是在他们年幼时，通过设置隐私屏蔽和防护。但最终，我们希望教他们如何自己做，这样他们就不会收到不适当的信息和广告。我们想鼓励一天中定期进行数字休息。但最终，我们希望他们意识到自己在设备上花了多少时间。在我家，即使现在孩子17岁和24岁，我们在餐桌上的时候，手机不能上桌。这是硬性规定。而且，如果我们有家庭时间看电影，有时会有点难。但在晚餐桌上，没有手机。所以我有时威胁我的孩子：如果你不能放下手机，我会进入AT&T应用程序暂停你的服务，直到这顿饭结束。我开玩笑说，他们笑我。但那是我们进行数字休息的地方。但我想，尤其是在周末、夏天，有很多空闲时间，考虑这些数字休息何时发生，可以很有成效。然后，在这些数字休息期间你会做什么？帮助孩子思考和解决问题，这是他们在数字世界中不必做的，但帮助他们思考其他他们可能想做、享受和参与的事情，当他们不在手机上时。因为我认为他们首先会说：“那我做什么？你拿走我的手机，我没事可做。生活糟透了。”但还有很多其他事情可以让他们参与和享受。我认为部分原因是帮助他们找到那些事情。我认为另一件事是鼓励孩子，当我们教导和进行这些对话时，鼓励他们在线时自我觉察，帮助他们思考当与某些平台、某些人互动时他们的感受，以便他们能意识到自己的感受。他们感到焦虑吗？悲伤吗？害怕吗？这样他们可以调节并做出不同的选择。我们不想达到一个点，回到数字休息，他们的在线使用取代了面对面的参与。所以我们希望他们能去朋友家、参加生日聚会、做运动或参加俱乐部和课外活动，以发展适当和健康的方式。所以，再次，进行这些对话，同时鼓励我们的孩子自我觉察，比如“你在某某上花了太多时间。我有一阵子没看到你和某某一起玩了。”或者“看起来你不太去练习了。你今年不加入团队了吗？”真正帮助他们意识到他们的使用在做什么，以及它如何可能改变他们的行为，并提前应对。所以我认为这些只是……我认为我在监管和隐私方面有点跑题了，但同样，我认为我们正在为年轻人设置护栏，让他们能够自己做到这一点。我认为自我觉察将是一件非常重要的事情，帮助他们磨练以设置自己的护栏。那么，既然我已经说了这么多，什么时候会变成需要专业帮助的心理健康问题？父母怎么知道何时该打电话？我想我们现在在“看什么”、“做什么”和“何时担忧”的“何时担忧”部分。

所以，如果症状影响日常功能，如学业、社交、家庭、身体（如头痛、胃痛），并且持续时间长，那就是时候咨询专业人士了。我会先和你的儿科医生谈谈。他们通常是被低估且不带评判的第一接触点。我不会等到危机才寻求帮助。早期干预确实有助于改变结果。资源方面，我们会在Clay中心网站上提供，但stopbullying.gov、Common Sense Media（commonsensemedia.org）是非常棒的网站。还有网络欺凌研究中心（cyberbullying.org）。对于马萨诸塞州的听众，还有mass.gov上的欺凌预防计划。所以有很多在线资源可以帮助指导你，因为坦率地说，许多家长、照护者和像我这样的婴儿潮一代就是不知道资源是什么。

了解资源至关重要，因为我认为这是人们感到迷失的地方，他们觉得自己必须独自解决，然后即使识别问题，更不用说采取行动，也会有延迟。所以我认为这很棒。但当我们接近尾声时，我想问我们每个人，也就是你，我想把问题提给所有听众。Gene，你以自己小时候被欺凌的故事开场，以及你试图避免被欺凌的事情，以及它如何升级。看着网络欺凌在你的职业生涯中出现，是否改变了你对自己童年经历的看法？

是的，我经历的事情当时很可怕，但就像你之前说的，它的覆盖面、力量、广泛性令人望而生畏。但是，你经历过网络欺凌吗？

是的，我觉得我成长过程中更多是那种微妙的欺凌。住在一个很少有有色人种的小镇，人们会评论我们的头发、肤色等，回想起来肯定让我感到不舒服，基本上让我觉得自己不属于社区或群体。但我认为一直以来的救赎是，我可以回家，和家人在一起，其他看起来像我的人，重新感到自己是社区的一部分，一个我属于的地方。所以我觉得不像你经历的那样明显，比如辱骂和车道上的可怕标记。我认为能够回家并与那些人隔离产生了巨大的不同，能够重置、重新组合并在一个我觉得属于的地方重新连接。所以我不觉得整天漂浮在虚空中，不属于或与任何人联系。所以我认为这肯定起了作用。所以在我们结束时，我想对正在收听的所有年轻人说几句话：如果你正在被网络欺凌，发生在你身上的事情不是你的错。这是欺凌者的反映，绝不是你价值的反映。有人愿意帮助你。有资源可用。重要的是要知道你不必独自承担这个负担。当你被欺凌和被针对时，你会感到孤独、孤立，就像在荒岛上。所以我们今天想告诉你，如果你在听，这不是你必须独自承受的事情。有资源和有人愿意帮助你。

我想为父母补充一点：你能做的最有力的事情就是与你的孩子保持关系。不是监控，而是参与关系。用好奇心、联系来保护他们。对于在家收听的人，我们想听到你的声音。你的孩子或你生活中的年轻人是否受到网络欺凌的影响？你做了什么？你希望自己早知道什么？请在您收听的地方或找到我们的地方留下评论，无论是在Instagram、Facebook还是MGH Clay Center。你的故事可能正是另一个人需要听到的。如果你喜欢今天的节目，请考虑给我们留下评论。一如既往，我们希望我们的对话能帮助你们进行对话。我是Gene Beresin。

Khadijah Booth Watkins，医学博士、公共卫生硕士，是马萨诸塞总医院（MGH）Clay Center for Young Healthy Minds的副主任，以及儿童与青少年精神科副主任。要了解更多关于Khadijah的信息或直接联系她，请参阅我们的团队。

Gene Beresin，医学博士、文学硕士，是MGH Clay Center for Young Healthy Minds的执行主任，也是马萨诸塞总医院的儿童和青少年精神科医生。要了解更多关于Gene的信息或直接联系他，请参阅我们的团队。

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