简一成长视点 | 网络欺凌：无处可藏的时代，家长与青少年如何应对？

从精神疾病到数字媒体对情感发展的影响，我们探讨您关心的话题。欢迎探索我们的PDF图书馆、播客和视频——这里是洞察与资源的中心。

在本期《Shrinking it Down: Mental Health Made Simple》节目中，Gene和Khadijah深入探讨了网络欺凌——它与过去校园欺凌有何不同，为何更难逃脱，以及哪些孩子面临最高风险。他们详细讲解了Clay Center的“三个W”：看什么、何时担心、做什么，涵盖了从正确记录证据到号召“挺身而出者”而非旁观者的所有内容。为当今全天候数字世界中的每一位家长、照护者或教育者提供实用、直接的指导。立即收听！

从校园到屏幕：欺凌的演变

欢迎回到《Shrinking It Down: Mental Health Made Simple》。我是Gene Beresin。我们是马萨诸塞总医院Clay Center for Young Healthy Minds的两位儿童与青少年精神科医生。我想先讲一个故事。

这是一个真实的故事。六年级时，我班上一小群恶霸经常藏在我回家路上的灌木丛里。我住得离小学有点远。一个大个子男孩Bert——我还记得他的名字——另外两个家伙从灌木丛后面抓住我，Bert会反复打我的肚子。我从未告诉任何人，我感到羞耻。他们摸清我的路线后，我会把自行车藏在校园周围的灌木丛里，这样我就能偷偷溜出去安全回家。他们显然知道我们住在哪里，因为后来我家车道上被粉笔画上了纳粹标志。我们是费城主流社区最早搬来的犹太家庭之一。那是六十年代初。现在，欺凌的情况已经变了。

时代变了，但欺凌变了吗？我认为人们被针对和欺凌的方式变了。现在我们必须面对一种更可怕的力量，那就是网络欺凌。虽然青少年中的身体攻击在过去几十年有所减少，但网络攻击更为普遍，其后果可能与身体攻击一样严重。

甚至可能更严重。超过一半的美国青少年在生活中的某个时刻经历过网络欺凌和在线骚扰。而且这个数字还在上升，尽管人们对网络欺凌给予了如此多的关注。

所以今天我们将讨论2026年网络欺凌的真实面貌，谁的风险最高，以及一如既往，Clay Center的“三个W”：看什么、何时担心，最重要的是，作为父母、照护者、教育者和年轻人自己该怎么做。让我们从基础开始。Khadijah，你如何定义网络欺凌，它与面对面的欺凌（比如我小时候经历的那种）有何根本不同？

这是一个很好的起点，因为我认为有时人们最初并没有意识到自己正在遭受网络欺凌。但网络欺凌基本上是指故意、重复地使用数字技术来引起恐惧、羞耻、愤怒、疏离或羞辱。我认为真正的区别在于其覆盖面。通过这些在线平台，你可以从任何地方接触到人们。而且，这也使得大量观众能够目睹你被欺凌。所以可见性不仅限于你的同龄人，还可能包括陌生人。而且，就像我常告诉我的孩子们的那样，当我们谈论在线教育时，数字足迹是永久的。所有这些的持久性确实不同。人们会截图，分享已发送的消息。所以那些所谓的临时内容实际上可以永远存在，即使它从某人的手机上消失，它仍然安全地存在于某处。我认为另一个区别是升级性。人们可以看到内容并对其进行升级、扩展，这对于接收端的孩子们来说压力巨大且伤害极深。而且，没有安全空间，没有避风港。如果我在学校与另一个孩子发生冲突，我可以回家，一切就结束了。我可以拥有家的安全、家人的陪伴，以及周围爱我和关心我的人。我至少能有一点喘息的机会来重新振作，面对新的一天。而有了网络欺凌，孩子们无处不在。他们在你的卧室里，在你的手机上，在你的私人生活中。欺凌没有终点，没有暂停，没有喘息。我认为这对被欺凌的孩子来说意味着，感到被困且无处可逃的压力是巨大的。这真的会对你的神经系统造成严重破坏，就像持续、长期的压力一样。

我认为被欺凌的孩子甚至没有意识到，这些内容一旦发布就无法删除。

我们看到当人们竞选公职时，会翻出他们10年、12年甚至20年前说过或写过的话，并以此评判他们今天的人格。所以这是我试图教给孩子们的重要一课：你说过的话会永远存在，无论你是否认为它已被删除、清除，总有人拥有它并会用它来对付你。所以要三思而后行。

有些孩子会通过所谓的“钓鱼”来规避这一点，他们编造虚假身份，这样就不会被追踪到。这些网络欺凌者非常狡猾。

是的，我认为这是一个挑战。它如此难以捉摸，但网络欺凌究竟发生在哪里？我们刚才提到你可以在任何地方经历它，但它实际上发生在哪里？父母应该了解哪些平台和技术？

嗯，它几乎可以发生在年轻人可以与他人交流的任何数字空间。所以有特定的应用程序和平台是青少年经常使用的。例如，直接消息传递，如短信、WhatsApp、Signal、iMessage。社交媒体平台，如Snapchat、Instagram、TikTok、X（原Twitter）。在线论坛，我的一位病人就因为在Discord或Reddit上说了什么而被攻击，甚至被踢出论坛。直播和视频分享应用，如Twitch、YouTube、Instagram、TikTok、Facebook（虽然现在用得少了）。约会应用、社交发现应用、在线多人视频游戏，包括那些内置聊天、语音通信或社交中心的游戏，如Roblox或Fortnite，还有电子邮件。

但对我来说，可怕的是我们都会使用其中一些平台。我当然不会全部使用，但它无处不在。这就是问题所在。正如你所说，无处可逃。在数字世界中，可能无处可逃，因为任何一个平台都可能被用于好的或坏的目的，而在这里，是更坏的。但让我们谈谈孩子们在欺凌时实际做了什么。它涉及冒犯性的绰号、散布虚假谣言、排斥某人（如鬼影或屏蔽）、发送辱骂或威胁信息（包括身体威胁）、未经同意发送露骨图片（我们可以在另一期播客中讨论色情短信，因为它相当可怕）、发布敏感、私人或尴尬信息（未经同意，有些可能是真的，有些是假的）。而且，正如我所说，最复杂的手段是编造虚假身份或“钓鱼”，这样欺凌者可以保护自己不被抓住。而最新、最令人担忧的领域是人工智能。生成假图片、假视频、假音频。它可以捕捉你的声音，听起来就像你。这可能极其危险且令人信服。但撇开这些，你认为哪些青少年风险最高？哪些孩子容易受到攻击，或者哪些群体面临更高的暴露风险？

我认为可以肯定地说，尤其是当你概述了所有联系和接触的方式时，没有人能幸免，但有些孩子面临的风险更大。我认为这归结为我们如何看待和容忍差异。有行为或情绪问题的孩子可能更容易受到攻击。自闭症谱系的孩子，尤其是因为他们的人际交往方式不同，可能容易受到攻击。有智力发展挑战、残疾、学习障碍、言语和语言障碍的孩子经常成为目标。LGBTQIA+群体、移民和有色人种也经常被针对。再次强调，与众不同会让你成为靶子，这很不幸。这不是新现象，但技术确实放大了差异，并为人们提供了一个平台，让他们可以从事这种伤害性的行为——刻薄、攻击性、威胁——而这些行为在面对面时他们可能不会做。但在屏幕的掩护下，人们觉得这是开放季节，他们有权这样做。所以我认为最脆弱的孩子是那些在任何方面与众不同的孩子，无论是宗教信仰、肤色、性别或性取向，任何偏离所谓“常态”的东西都会让你成为目标。那么，既然我们知道了网络欺凌是什么，年轻人被网络欺凌的迹象是什么？父母或照护者应该注意什么，并担心什么？

这回到了我们Clay Center的“三个W”：看什么。即时迹象是，这些受害的孩子会表现出焦虑、抑郁、恐惧、羞耻、低自尊、沮丧或愤怒，并且经常出现身体症状，如头痛、胃痛或惊恐发作。从长远来看，几周或几个月后，可能会出现学业下滑、社交退缩、拒绝上学、对典型爱好和活动失去兴趣，以及性格改变，如变得易怒、安静或孤僻。许多孩子会隐藏他们的痛苦，所以有时很难知道该看什么。而且，许多年轻人隐藏症状的原因是，他们害怕如果父母介入，他们会成为“告密者”，而告密者会招致更多欺凌，情况会更糟。

他们觉得父母介入只会让情况更糟。

哦，是的，绝对如此。这甚至加剧了你之前所说的：无处可逃，甚至不能向父母求助。所以心理健康风险极高。网络欺凌是自杀意念和自残的已知风险因素，尤其是在你描述的那些已经脆弱的年轻人中。我们可以直接说出来，不回避。但让我们转向父母或照护者实际上能做什么？当你觉得事情不对劲时，从哪里开始？我认为如果我们注意到我提到的行为变化，我们应该采取一些措施。但即使没有警告信号，父母和照护者能做些什么来辨别他们的孩子是否被欺凌或可能被欺凌？

嗯，我们谈论的是最终结果——网络欺凌，但很多时候，我们真的应该在孩子们开始使用数字媒体和这些平台之前就进行早期对话。但最好的、最预防性的做法——它可能无法防止他们被网络欺凌，但会给他们工具，让他们能够以健康的方式应对——是真正尽早开始这些对话，在他们拥有手机或在线玩游戏与他人聊天之前。建立这种基于真正好奇心的对话习惯和文化，而不是评判或给出过度批评的意见，而是真正想了解他们的数字生活是什么样的。随着我们这样做，我们可以持续进行这些对话。这些对话不是一次性的。我认为家庭、父母和照护者通常想进行这些对话，但他们不知道如何开始。所以一些好的起点是：“告诉我你在手机上做什么，或者你在用什么？我很好奇。”甚至以一种交流的方式，比如“这些是我在用的，我想看看你用的，你能给我看看吗？”询问朋友也是一个安全的地方，因为也许他们更容易谈论朋友在用什么。“那你的朋友们用什么？”但同样重要的是：“在这些平台上有没有发生过让你感到奇怪、不舒服或不安全的事情？”还有非常重要的一点：“你知道如果感到不安全或被针对，该怎么做吗？你知道该找谁、跟谁说、问谁吗？你的行动计划是什么？”这让孩子知道你很感兴趣、好奇、愿意帮忙，但不是以过度控制的方式。这创造了一个舒适、安全的空间，万一出现问题或挑战，他们知道可以向你求助。

那在孩子拥有智能手机之前呢？比如学龄前或小学低年级的孩子？很多孩子甚至在五六年级就有智能手机了。

在他们被允许拥有手机之前，应该有一系列对话，几乎就像拥有手机前的培训。比如“你对手机行为的期望是什么？当你发送消息时会发生什么？当你加入群聊，事情不顺利，有人说你不同意的话时怎么办？”还有关于“如果你是这个聊天的一部分，那么你就是对话的一部分，你有责任”的规则。我认为还要让他们知道，在线或某些平台上可能会发生一些不好的事情。如果这些事情发生在你身上，那是不对的。因为有时孩子们会把这些事情说成“我们只是在开玩笑，这只是好玩”，但真正帮助他们理解什么是可接受的、尊重的行为很重要。但同样，数字足迹永远存在的想法——它不会真正消失，即使你很难找到它。所有这些规则、期望以及数字世界如何运作，都应该在他们拿到第一个数字设备之前就灌输给他们。而且我们应该持续进行这些对话。因为孩子们会长大，他们的朋友会开始做某些事情，然后他们就会陷入“他们都在做”的陷阱。所以你必须持续进行这些对话，提醒他们潜在的危险。我们不是要妖魔化社交媒体和所有数字事物，但如果使用不当，它可能不安全、有害。

嘿，我还有一个问题：父母或照护者是否应该接触一些关于被欺凌或滥用数字媒体的孩子的真实故事，以便他们有一些例子？我的意思是，谈论他们使用的应用程序或在线经历是一回事，但可能很抽象。我们是否应该帮助他们了解一些现实生活中的例子，说明可能发生什么以及后果是什么？

我认为现实生活中的例子总能让我们更上一层楼，让我们能够将面孔与名字联系起来，使其更加真实。当我们抽象地谈论事物，甚至诊断和数字时，感觉就像“这真的没有发生，这永远不会发生在我身上”。但当我们把面孔放在情境中，看到或听到（无论是文字还是视频）某人分享的原始情感，以及他们的经历如何影响他们时，这会大有帮助。对于被欺凌的人来说，这让他们感到自己并不孤单，这不是只发生在他们身上的事。而且，也许这也会让他们更愿意寻求帮助和支持，因为正如你之前提到的，被欺凌时会有很多羞耻和怀疑，他们常常不会立即分享，原因有很多。但一个大原因是羞耻和怀疑，觉得“只有我这样”，但也害怕如果让大人介入，一切都会变得更糟。但当我们进行这些对话时，如果你的孩子确实透露他们在网上受到虐待或伤害，我认为我们作为成年人有责任管理我们的情绪、管理我们的面部表情、控制我们的判断（如果有的话），并真正倾听，积极倾听，带着倾听的意图，而不是计划解决问题或修复任何事情，我们真的只是试图倾听，并验证他们的经历。这是我们应该花时间的地方。作为成年人和父母，这很难，但我们必须抵制“修复模式”的冲动，不要急于“让我们让一切变好”。然后，我们想以协作的方式来做，比如“你需要我做什么？我怎样才能帮到你？”这样，你也许可以引导到“我们怎样才能让事情变得更好？”我们真的希望由孩子来引导。因为如果我们进入“修复先生”模式，或者如果我们变得评判，他们会关闭心扉，觉得我们不是一个安全的空间。因为大多数孩子不希望我们进入“修复模式”，因为他们认为我们会让事情变得更糟。

那么，一旦父母知道网络欺凌正在发生，在倾听、验证、拥抱并确保孩子知道他们被爱之后，他们应该采取哪些具体步骤？

我认为隐私控制和一定程度的监控是有作用的。随着孩子的发展，我们确实需要采取这些措施。但我们总是希望以这种方式表达：这不是我们不信任我们的年轻人，而是为了确保他们的安全。如果我们真的能把安全放在首位，这些对话就会更容易。我们知道，孩子们会收到很多不需要或不请自来的东西，无论是广告还是陌生人的联系。我们有责任保护我们的孩子免受这些影响。所以我们可以做到，尤其是在他们年幼时，通过设置隐私屏蔽和保护我们自己。但最终，我们要教他们如何自己做，这样他们就不会收到不适合他们的消息和广告。我们想鼓励在一天中定期进行数字休息。但最终，我们希望他们意识到自己在设备上花了多少时间。在我家，即使现在孩子17岁和24岁，吃饭时手机不能上桌。这是一条硬性规定。而且，如果我们在看电影的家庭时间，有时会有点难，但在晚餐桌上，没有手机。所以我有时会威胁我的孩子：“如果你不放下手机，我就进入AT&T应用程序，暂停你的服务，直到这顿饭结束。”我们开玩笑说，他们也会笑我。但这是数字休息的地方之一。但我想，尤其是在周末、夏天，有很多空闲时间、无结构时间，考虑这些数字休息何时发生，可以很有成效。而且，在这些数字休息期间你会做什么？帮助孩子们思考和解决问题，这是他们在数字世界中不需要做太多的事情，但帮助他们思考在不用手机时他们可能想做、享受和参与的其他事情。因为我认为他们首先会说：“那我做什么？你拿走了我的手机，我没事可做。生活糟透了。”但还有很多其他事情可以让他们参与和投入，他们会喜欢的。我认为部分工作是帮助他们找到这些事情。我认为另一件事是真正鼓励孩子们，在我们教导和进行这些对话时，鼓励他们在线时自我觉察，帮助他们思考在与某些平台、某些人互动时的感受，这样他们就能意识到自己的感受。他们是否感到焦虑、悲伤、害怕？这样他们就能调节并做出不同的选择。我们不想达到一个点，回到数字休息，他们的在线使用取代了面对面的互动。所以我们希望他们能去朋友家、参加生日派对、做运动、参加俱乐部和课外活动，以适合发展的健康方式。所以，进行这些对话，同时鼓励我们的孩子自我觉察，比如“你在某某上花了太多时间。我有一阵子没看到你和某某一起玩了。”或者“看起来你没有去练习。你今年不加入团队了吗？”真正帮助他们意识到他们的使用在做什么，以及它可能如何改变他们的行为，并提前应对。所以我认为这些只是……我在监管和隐私方面有点跑题了，但同样，我认为我们正在为我们的年轻人设置护栏，让他们能够自己做到这一点。我认为自我觉察将是一件非常重要的事情，帮助他们磨练，以便他们能设置自己的护栏。那么，在我这番长篇大论之后，什么时候会变成需要专业帮助的心理健康问题？父母如何知道何时该打电话？我想现在我们进入了“看什么、做什么、何时担心”的“何时担心”部分。

所以，如果症状影响日常功能——学业、社交、家庭、身体（如头痛、胃痛等身体症状）——并且持续时间长，那么是时候咨询专业人士了。我会首先与你的儿科医生交谈。他们通常是被低估且不带评判的第一联系人。我不会等到危机才寻求帮助。早期干预确实有助于改变结果。资源方面，我们会在Clay Center网站上提供，但stopbullying.gov、Common Sense Media（commonsensemedia.org）——非常棒的网站，还有网络欺凌研究中心（cyberbullying.org）。对于马萨诸塞州的听众，还有mass.gov上的欺凌预防项目。所以有很多在线资源可以帮助指导你，因为坦率地说，许多父母、照护者和像我这样的婴儿潮一代就是不知道有哪些资源。

了解资源至关重要，因为我认为这是人们感到迷失的地方，他们觉得自己必须独自解决，然后即使识别问题本身，更不用说采取行动了，也会有如此长的延迟。所以我认为这很棒。但当我们接近尾声时，我想问我们每个人，也就是你和我，我想把问题抛给所有听众。Gene，你以自己小时候被欺凌的故事开场，以及你试图避免被欺凌的方式，以及事情如何升级。看着网络欺凌在你职业生涯中出现，是否改变了你对自己童年经历的看法？

是的，我经历的当时很可怕，但正如你之前所说，它的覆盖面、力量、广泛性令人望而生畏。但是，你经历过网络欺凌吗？

是的，我觉得我成长过程中更多是那种微妙的欺凌。住在一个很少有有色人种的小镇上，人们会对我们的头发、肤色等发表评论，回想起来，这肯定让我感到不舒服，基本上让我觉得自己不属于社区或群体。但我认为一直以来的救赎是，我可以回家，和家人在一起，和那些看起来像我的人在一起，重新成为社区的一部分，一个我觉得属于的地方。所以它不像你经历的那样明显，比如名字称呼和车道上可怕的标记。我认为我能够回家并与那些人隔绝，这产生了巨大的不同，就像能够重置、重新组合并在一个我觉得属于的地方重新连接。所以我不觉得整天漂浮在以太中，不属于或与任何人联系。所以我认为这肯定起了作用。所以在我们结束时，我想对正在收听的所有年轻人说几句话：如果你正在遭受网络欺凌，发生在你身上的事情不是你的错。这是欺凌者的反映，绝不是你价值的反映。有人愿意帮助你，有资源可用。重要的是要知道你不必独自承受这个负担。当你被欺凌和被针对时，你会感到孤独、被孤立，就像在孤岛上。所以我们今天想告诉你，如果你在听，这不是你必须独自承担的事情。有资源和愿意帮助你的人。

我想为父母补充一点：你能做的最有力的事情就是与你的孩子保持关系。不是监控，而是参与关系。用好奇心、连接来保护他们。对于在家中的听众，我们想听到你的声音。你的孩子或你生活中的年轻人是否受到过网络欺凌的影响？你做了什么？如果你早知道，你希望自己怎么做？所以请在收听的地方或找到我们的地方留下评论，无论是Instagram、Facebook还是MGH Clay Center。你的故事可能正是另一个人需要听到的。如果你喜欢今天的节目，请考虑给我们留下评论。一如既往，我们希望我们的对话能帮助你进行你的对话。我是Gene Beresin。

Khadijah Booth Watkins，医学博士、公共卫生硕士，是马萨诸塞总医院（MGH）Clay Center for Young Healthy Minds的副主任，以及儿童与……

要了解更多关于Khadijah的信息，或直接联系她，请参阅我们的团队。

Gene Beresin，医学博士、文学硕士，是MGH Clay Center for Young Healthy Minds的执行主任，也是马萨诸塞总医院的一名儿童和青少年精神科医生。他还……

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