AI快速给出答案,可能让你产生虚假自信

AI能快速给出看似合理的答案,但容易让我们产生虚假自信。了解背后的心理机制,才能更明智地使用AI。

AI快速给出答案,可能让你产生虚假自信

从“两段式睡眠”到AI时代:我们如何被技术重塑?

有充分证据表明,在人类历史的大部分时间里,人们拥有“两段式睡眠”。最初的就寝时间在黄昏后不久,出于实际原因:在黑暗中做事往往困难且危险。人们常在晚上11点到凌晨1点之间醒来,社交、祈祷、做家务……甚至繁衍后代。然后会有第二段睡眠,一直持续到黎明。

后来我们意识到,前工业时代的馈赠在于,我们有一个内置的“人类令牌”限制——那就是日光。蜡烛很贵,从黄昏到黎明成了一个不可商量的安静时段。即使我们的身体天生适合两段较长的睡眠而非一段连续的睡眠,每个24小时周期的整体结构仍然是可控的。它迫使大脑休息,即使缺乏光线创造了那种安静。

经过一个多世纪的人造(电)光,我们不得不强迫自己休息——以及醒来。(值得注意的是,我们很多人仍然会在半夜醒来——这表明我们的天性可以适应技术,但真实的自我会显露出来。)

现在,再加上过去二十年的社交媒体,以及我们的注意力持续时间和情绪反应如何改变。日光的另一个限制——甚至社交媒体之前的生活——是更少接触他人。而众所周知,这种与他人的持续连接,即使通过屏幕,也是一把双刃剑。它可能让我们暂停,也可能让我们被噪音包围,而且我们很难判断更多的接触是否更有价值。

现在,AI将我们带到了另一个地方——在任何时间都有无尽的选择和决定。已经出现的脑雾研究并非危机——研究作者已公开澄清,这种脑雾是急性的,休息后会消失。但(到目前为止)更紧迫的问题不是脑雾,而是它给我们的自信,这种自信并非真正赢得的。

有了AI,答案显得深思熟虑且合理。但与AI的互动发生在一个新的容器中——没有怀疑者……也没有专家。而最后一点非常重要。你选择一个食谱,因为别人已经完成了需要知识的部分。我们其余的人不知道加热酵母会产生什么效果,所以面团会这样发酵。

即便如此,我们过去也会互相验证。那个食谱有100条五星评价(或者50条关于每个人如何调整的评论)。现在,你可以直接问AI,让它写一个新的面包食谱。这个食谱看起来还行;听起来差不多。但别忘了,它只是由一个没有味蕾、没有烘焙经验的机器创造的。

这种情况以前从未发生过,因为不可能。即使有了互联网,有多少零烘焙经验的人尝试过写自己的食谱?很少,因为1)这样做很难,2)坦率地说,这毫无意义。第一个原因基本消失了;AI消除了查找酵母、水、面粉各自机理的障碍。但第二个原因——缺乏意义——仍然存在。简单来说,你对所问AI的事情了解得越少,就越应该对答案保持警惕。

事实上,有几个原因让我们容易对AI产生自信。一个是马斯洛所说的“金锤理论”——基本上,如果你唯一的工具是锤子,那么每个问题都像钉子。现在一切似乎都可解决,因为AI会给你一些答案——快速且雄辩。

这引出了第二个心理动态。丹尼尔·卡尼曼(Daniel Kahneman),《思考,快与慢》的作者(诺贝尔奖得主),将过度自信确定为最危险的认知偏见。他认为“快思考”吸引我们,因为一个好的、看似合理的故事会让我们相信这个好故事就是全部——卡尼曼称之为WYSIATI:你看到的就是全部。

这导致了所谓的慢思考,实际上是懒惰思考——我们不去质疑可能缺失或错误的东西。(如果我不知道酵母如何工作,我会质疑盐是否太多吗?)这两种动态反过来导致了他所谓的“有效性错觉”。我们抓住证明我们想相信的证据。你确实做了一个好决定;你去问了AI,它用完美的语法、好的标题、引用了来源等等写了出来。那肯定是对的,对吧?

那么……这意味着什么?再也不看AI了?绝对不是。我个人很喜欢它,每天都在用,并且认为我们只是处于伟大事物的开端。早期的互联网(对于太年轻而记不得的读者来说)拥有所有导致互联网泡沫的承诺。我们都知道那个泡沫破裂了——然后稳定下来,形成了比20年前更稳定的电子商务金融模式。我有信心同样的事情会再次发生。

AI确实是一个新前沿,通过提高生产力来稍微延长一天的产出。但这并不意味着我们不需要适应它给我们的新“光”。我们建立了关于深夜蓝光消费和闹钟的纪律,以强制完成黎明曾经做的事情。而且,我们可能总会有点失眠。这没关系,如果这只是我们人类本性的流露。

简一思迈 JIANYI SIMA
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